歡迎您光臨「丸豐居官網」(以下簡稱本網站),為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊,特此向您說明本網站的退款及退換貨政策,以保障您的權益,請您詳閱下列內容:

 

一、退款及退換貨須知
如訂單內容或商品有任何問題,請於訂單送達後7天鑑賞期內(含國定例假日)與我們聯繫。

二、退款及退換貨處理方式說明
本公司收到退貨商品及發票後,確認商品無誤且有現貨庫存後,將於5-10個工作日內(不含週休及國定例假日),完成刷卡退款之作業。恕無法於任何實體通路直接進行退款。依據不同發卡銀行的處理流程,完成退款的時間約5-10個工作日(不含週休及國定例假日),刷退款項可能列於本月或次月的帳單上,您可聯絡您的信用卡公司詢問細節。 核對收到的商品是否與訂單內容相符,如因運送過程破損、未開封欲退換或是收到品項/發票金額有誤,請於服務時間,到聯絡丸豐居或是依據官網聯絡資訊,聯繫客服人員辦理退款及退換貨。

 

三、退款
本公司收到退貨商品及發票後,確認商品無誤後,於5-10個工作日內(不含週休及國定例假日),完成刷卡退款之作業。恕無法於任何實體通路直接進行退款。依據不同發卡銀行的處理流程,完成退款的時間約5-10個工作日(不含週休及國定例假日),刷退款項可能列於本月或次月的帳單上,您可聯絡您的信用卡公司詢問細節。


四、退貨
僅限該筆訂單完全退貨,請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡官網客服人員,並請將完整的資料如下:
(1)未開封的所有商品
(2)附贈的贈品與組合內商品
(3)發票

以上三項一起裝箱後,3個工作日內(不含週休及國定例假日),由指定的宅配公司收回全訂單商品與贈品,運費由本公司吸收。
退貨時,請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於原廠包裝上黏貼任何的紙張或書寫文字。您要求退貨之商品若有缺件或是損毀,品夫人有權視損毀程度而折扣退款金額。恕無法於任何實體通路直接進行網路訂單之退貨流程。單次訂購僅限進行一次的退貨或是換貨。

五、換貨
若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況,您可享有無條件退換貨的售後服務,請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡官網客服人員,並將完整的未開封需換貨的商品裝箱後,我們將會安排宅配公司於5-10個工作日內(不含週休及國定例假日),至您指定地點取回原商品,待原商品收回後,再儘快安排時間更換新品並送至您指定的地點。運費則由本公司吸收,單次訂購僅限一次的換貨或退貨。
換貨時,請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當,若原紙請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。恕無法於任何實體通路直接進行網路訂單之換貨流程。

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